photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Plessis-Robinson, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Pour le compte d'un acteur spécialisé dans l'univers automobile et les services administratifs agrées par l'état et au sein d'une équipe composées de 4 gestionnaires relation client vous prenez en charge la gestion administrative et relationnelle des auto-écoles, candidats et centres d'examen dans le cadre des examens du Code de la Route. Missions : - Appels entrants- gestion des demandes clients B2B/B2C- Traitement des questions clients via le service client ou site web- Suivi administratif des dossiers - Gestion des annulations/report des rendez-vous- Facturation mensuelle des auto-écoles et relance des impayés- Diffusion d'informations marketing et- Gestion des annulations/report des rendez-vous 2 postes à pourvoir ( un en interim de moyenne /longue durée et un en CDI) L au V - 9h 17h du L au V+ 1 samedi sur 3 télé travaillés - Bagneux - 2200 à 2400 euros EUR brut/mois + titres restaurants et RTT. Doté d'un Niveau bac +2, vous possédez une expérience de 3 ans en relation client à distance et/ou gestion back office et administrative . aisance Excel (Formules, filtres, recherche V), indispensable. Sens du service, qualités orthographiques et bonne humeur (!) sont les[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

RECYGO : l'expertise du recyclage, la proximité en plus. RECYGO est une co-entreprise fondée par La Poste et SUEZ en 2018 pour promouvoir le tri et le recyclage des déchets de bureau (papier, plastique, carton, etc.) pour toutes les entreprises en France. Nous offrons des solutions clés en main s'appuyant sur l'expertise et le réseau national de nos maisons mères. En 7 ans, RECYGO s'est imposé comme l'un des acteurs de référence sur son marché en devenant le partenaire de l'économie circulaire pour les bureaux français : - 19 500 sites de bureaux utilisent nos services, - Soit 650 000 utilisateurs de nos solutions, - Et 100 tonnes de papier sont collectées chaque jour ! Dans un contexte de croissance, la Direction des Opérations recherche un/une Conseiller Clients en CDI. Poste basé à Boulogne Billancourt dans des locaux neufs ! Missions principales : 4 activités clés du service clients : 1/ Traitement des demandes et réclamations (SAV) : - Assurer le traitement des demandes et des réclamations de nos clients sur appels et mails entrants. 2/ Déploiement : - Déployer les contrats vendues par nos commerciaux. - Suivre la mise en place des prestations avec nos partenaires[...]

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Emploi Immobilier

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

POSTE Les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont les Ambassadeurs de la Culture client au sein de l'Office. Au sein de la Satisfactory, les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont garants d'une expérience locataire sur mesure en tenant compte des attentes clients et des enjeux internes. Vous aurez à cœur de renforcer l'accessibilité de l'Office et d'améliorer en permanence l'expérience locataire. Vous êtes en relation avec l'ensemble des équipes Hauts-de-Seine Habitat pour améliorer les processus de traitement et remontrer les dysfonctionnements récurrents. Vous travaillez sur le dispositif de valorisation de la Voix des locataires au sein de l'Office afin d'en faire émerger des expériences locataires satisfaisantes et de mettre en place des actions d'amélioration de parcours clients. Vos missions en tant que Chargé(e) de Satisfaction Locataires : Contribuer à la satisfaction globale des clients en assurant un suivi personnalisé des demandes. Participer à l'amélioration des parcours clients en collaborant sur la revue Voix du Client, via les enquêtes et les échanges entre La Satisfactory et les équipes de proximité et support. Créer et entretenir des liens avec[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Votre agence Partnaire IPC du 9e arrondissement de Paris, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « Tertiaire / Industrie Pharmaceutique et Cosmétique », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Notre client, spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de combustibles gazeux par conduites, recrute un Conseiller clientèle H/F. Vos missions seront les suivantes: - Gérer les appels entrants - Monter les offres mono et multisites suite aux réponse d'appels d'offres - Mettre en production et mettre en facturation - Gérer les contrats, les demandes et les réclamations des clients -------------------------------------------- Horaire de journée du Lundi au Vendredi: 8h30 - 17h30 Vous avez de l'expérience dans le domaine, Vous faites preuves d'un bon relationnel et d'une aisance rédactionnel, alors ce poste est fait pour vous ! Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités[...]

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Emploi Immobilier

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

POSTE Les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont les Ambassadeurs de la Culture client au sein de l'Office. Au sein de la Satisfactory, les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont garants d'une expérience locataire sur mesure en tenant compte des attentes clients et des enjeux internes. Vous aurez à cœur de renforcer l'accessibilité de l'Office et d'améliorer en permanence l'expérience locataire. Vous êtes en relation avec l'ensemble des équipes Hauts-de-Seine Habitat pour améliorer les processus de traitement et remontrer les dysfonctionnements récurrents. Vous travaillez sur le dispositif de valorisation de la Voix des locataires au sein de l'Office afin d'en faire émerger des expériences locataires satisfaisantes et de mettre en place des actions d'amélioration de parcours clients. Vos missions en tant que Chargé(e) de Satisfaction Locataires : Contribuer à la satisfaction globale des clients en assurant un suivi personnalisé des demandes. Participer à l'amélioration des parcours clients en collaborant sur la revue Voix du Client, via les enquêtes et les échanges entre La Satisfactory et les équipes de proximité et support. Créer et entretenir des liens avec[...]

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Responsable du développement clinique

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Garenne-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Bénéficiant de la confiance de 51 % des entreprises du classement Fortune 500, nous fournissons des soins de haute qualité, en ligne et en personne, à plus de 75 millions de personnes au sein de 116 000 organisations dans plus de 200 pays et territoires. Chez WPO, vous rejoindrez une équipe qui s'engage à améliorer le bien-être des employés dans le monde entier. Opportunité actuelle : Responsable d'équipe clinique Lieu de travail : Bien que nos bureaux soient basés à La Garenne Colombes et Villeneuve d'Ascq, il est cependant possible d'occuper ce poste en télétravail partout en France Hybride (sur site et en télétravail) ou à distance (100% en télétravail) (partout en France). Langues requises : Anglais et français Workplace Options a une opportunité passionnante pour un Responsable d'équipe clinique en France. Il s'agit d'un poste hybride ou à distance en fonction de votre localisation. Notre département clinique fournit des services de conseil à l'échelle mondiale, y compris le soutien téléphonique, la gestion de cas cliniques, le conseil téléphonique structuré, l'orientation vers les ressources externes et la thérapie à court terme. Responsabilités : - Co-responsable[...]

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Chargé / Chargée de mission développement territorial

Emploi

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

MISSION 1: CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DU VIVIER DES ÉQUIPIERS D'INTERVENTION D'URGENCE (RR - Rapid Response) * Benchmark sur les modalités de gestion des profils Rapid Response (RR) avec les autres Société Nationales (SN) du Mouvement de la Croix-Rouge * Rédaction et mise à jour du guide du candidat RR * Définition du parcours de formation des équipiers RR (parcours FICR - Fédération Internationale de la Croix-Rouge et formations spécifiques de la CRF) * Actions d'animation du vivier RR * Dispositif d'accompagnement pour les premiers déploiements (peer to peer, mentoring, etc) * Mise en place de l'outil Molnix pour la gestion des viviers (avec le Dépt. RH Internationales) * Définition des modalités de développement d'un vivier régional pour intégrer les profils non-résidents en France * Harmonisation du classement et de l'archivage des dossiers de candidatures et des équipiers en coordination avec le Dépt. RH Internationales * Organisation et coordination des recrutements RR (en lien avec le Dépt. RH Internationales et référents techniques) MISSION 2: ASSURER L'ANIMATION DU VIVIER DES ÉQUIPES DE RÉPONSE * Développer les supports de communication * Coordonner[...]

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Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Girons, 92, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons pour le SESSAD de St Girons un(e) Moniteur éducateur (H/F) diplômé(e) en CD1 11h30 semaine à partir de janvier. L'éducateur assure l'accompagnement des enfants au quotidien par le suivi et la mise en œuvre d'actions éducatives. Il participe à l'élaboration, la conduite et l'évaluation des projets personnalisés des enfants ou adolescents. Son action vise le développement des capacités des jeunes sur le plan de la socialisation, de l'autonomie, de l'inclusion en prenant en considération leur histoire, leurs possibilités psychologiques, physiologiques, affectives, cognitives, sociales et culturelles. 1- Mise en œuvre des PPA - Il est un des acteurs du projet personnalisé du jeune. A ce titre, il participe à l'élaboration, la conduite et la mise en œuvre du PPA sur le versant éducatif - Il rédige les comptes rendus des situations éducatives et participe à tous les écrits nécessaires au bon déroulement de la prise en charge des jeunes - Il assure la référence d'un ou plusieurs jeunes. Dans ce cadre, il recueille les besoins, les attentes et les projets du ou des jeunes (qu'il restitue à l'ensemble de l'équipe), et construit ses supports éducatifs en fonction[...]

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Agent / Agente de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

Neuilly-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons pour un de nos clients (Siège social d'envergure internationale) situé à Neuilly-sur-Seine (92), un Agent de Sécurité / Opérateur Vidéo (H/F). Au sein de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - Veiller au fonctionnement des installations et équipements de vidéoprotection, anti-intrusion, interphonie et de tout autre système électronique - Assurer la sécurisation des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection - Analyser et exploiter les images ou alarmes d'un système de vidéoprotection - Supervise à distance la sûreté de l'ensemble des sites en France, à Monaco et au Maghreb. - Veiller au fonctionnement et à la sécurité du PCS - Apporter un conseil sur les procédures et systèmes de vidéoprotection - A l'aide du Chef de poste en relation avec l'astreinte, déclencher et réguler l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents - S'assurer du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité Cette liste de tâches n'est pas exhaustive. Vous êtes impérativement doté(e) d'une carte professionnelle à jour avec la double mention « surveillance[...]

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Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque

Emploi

Saint-Girons, 92, Ariège, Île-de-France

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : - BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure. - TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses. - BANQUE DE PROXIMITÉ Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée - par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local. - par l'utilisation des outils de banque à distance. Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation. Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation. - Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille[...]

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Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Emploi Enseignement - Formation

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous rejoignez l'équipe en charge de la formation continue des avocats en exercice pour reprendre la gestion administrative et logistique d'un portefeuille d'actions de formation. Dans le respect des normes qualité ISO 9001 et Qualiopi, vous serez en charge de : - Assurer l'accueil, le traitement et le suivi des demandes des avocats et des intervenants ; - Assurer l'organisation logistique et la gestion administrative de chacune des formations, en présentiel comme en distanciel, et en garantir le bon déroulé : enregistrement des inscriptions, envoi des invitations, préparation et mise en place des conditions matérielles, accueil des participants et des intervenants, assistance technique lors des formations à distance, gestion de l'assiduité, collecte et mise à disposition des supports, envoi et collecte des questionnaires de satisfaction... - Assurer la relation avec les participants et les intervenants tout au long du processus d'inscription et de mise en oeuvre des formations ; assurer l'interface entre les intervenants et la comptabilité (contrats, fiches interventions, mise en paiement) - Participer à l'amélioration continue du service rendu en tenant compte des avis[...]

photo Responsable administratif(tive) de gestion

Responsable administratif(tive) de gestion

Emploi

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Sous la responsabilité du Responsable de Site, vous pilotez la production administrative pour plusieurs de nos clients basés sur Montrouge et Paris sud. Vous supervisez une équipe composée de responsables d'équipe et d'une trentaine d'opérateurs (administratif et techniques). Vos missions : 1) Gestion de production administrative - Vous assurez la planification, l'organisation, la coordination et la gestion des différents services - Vous garantissez la qualité et les délais de prestations - Vous préparez et animez des comités de pilotage avec le client 2) Gestion commerciale et financière - Vous garantissez les coûts de réalisation - Vous participez avec le département Commercial au développement des activités - Vous assurez le pilotage des prestations confiées en entretenant des relations de qualité avec les clients et fournisseurs 3) Gestion des ressources humaines/management - Vous assurez l'accompagnement, le maintien et le développement des compétences des salariés de votre périmètre - Vous fédérez vos collaborateurs autour de nos valeurs et d'un projet commun pour répondre aux exigences de nos clients. Personne de terrain, autonome et dynamique, vous mettez[...]

photo Technicien(ne) support de proximité en informatique

Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : - Prise en charge des incidents et des demandes VIP - Assistance à distance si besoin - Accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique - Participation active à la mise à jour du parc - Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour les installations de vidéo projection et de visioconférence Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365, univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd. Vous avez déjà une expérience sur un poste au niveau du support auprès d'utilisateurs VIP. En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

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Responsable support technique clients

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

01 CONTRÔLE, Bureau de contrôles expert en efficacité énergétique du bâtiment, recrute un(e) Responsable relation clients. Vous recherchez une mission faisant appel à de multiples compétences : commerciales, financières, satisfaction client, autonomie, travail en équipe, etc. Vous êtes à l'aise et ouvert dans la relation avec les autres, aussi bien dans un contexte de réunion de travail que dans les échanges avec les personnes représentants les copropriétés et avec les syndics. Vous êtes autonome, organisé, rigoureux, aimez les responsabilités et votre expression écrite et orale est adaptée. Vous recherchez une entreprise dynamique et innovante, en forte croissance, offrant de nombreuses opportunités d'évolutions. Si cette description vous correspond, rejoignez notre aventure ! Vos missions : En tant que Responsable relation clients, vous serez chargé d'organiser et de mettre en œuvre les modalités de traitement des interactions avec les clients du pôle (appui technique à la vente, remises commerciales, AMO, AG, suggestions, réclamations, besoins spécifiques...) en lien avec les services concernés et selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Véritable[...]

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Accompagnant / Accompagnante éducative petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Depuis 2004, le Groupe La Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, reste fidèle à ses valeurs : un projet éducatif innovant et commun à toutes les crèches. Fort de sa croissance, le Groupe La Maison Bleue propose un accueil partout en France auprès de 400 crèches, au sein desquelles 5000 professionnels accueillent 15 000 enfants par jour, et un réseau de 1500 crèches partenaires. La Maison Bleue propose également aux entreprises des offres clé en main pour permettre à leurs salariés de concilier vie professionnelle et vie privée. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez un groupe en pleine croissance qui saura accompagner votre évolution ! Vous êtes obligatoirement titulaire d'un diplôme de la Petite Enfance (CAP Petite Enfance, BEP CSS, bac pro ASSP, ...). Ce que nous allons vous offrir : - Une rémunération dynamique selon votre expérience, incluant un salaire fixe et des primes récurrentes pour 35h de travail, - Des horaires du lundi au vendredi compatibles avec votre vie personnelle, - Des primes spécifiques (recrutement, d'attractivité .), - Des congés supplémentaires (dès[...]

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Spécialiste support technique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

LHH, cabinet de conseil en recrutement, évaluation, management de transition et intérim spécialisé recherche pour l'un de ses clients, fournisseur de gaz qui propose du propane en bouteille et en citerne, du butane en bouteille, ainsi que du Gaz Naturel pour Véhicules (GNV), Un Responsable technique national H/F en CDI. Vos principales responsabilités recouvrent les domaines suivants : Gestion de la qualité et la sécurité des installations afin de protéger les personnes et les biens. - Vous gérez les appels sécurité et la bonne mise en œuvre des interventions urgentes liées à la sécurité en clientèle - Vous apportez votre expertise dans le cas d'incidents ou d'accidents gaz - Vous vous assurez du respect des consignes de sécurité et les faires appliquer par l'ensemble des intervenants, collaborateurs, partenaires. - Vous réalisez des audits sur site (audit sécurité/technique) Supervision et gestion de l'ensemble des activités sous-traitées (maintenance, centre d'appel et interventions d'urgence) en lien avec la maintenance et l'exploitation des stations - Vous assurez la mise en place d'un réseau de prestataires techniques pour l'ensemble des opérations de maintenance,[...]

photo Responsable formation professionnelle en entreprise

Responsable formation professionnelle en entreprise

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client, organisme de formation d'envergure nationale et de plus de 50 ans d'existence, référent dans son domaine et spécialisé dans l'univers auotmibile et des transports, recherche un responsable conception/offre formation. Au sein de la direction de l'offre clients, vous prenez en charge le service fabrication et conception des offres commerces VN/VO. Reponsable et manager d'une pétite équipe de 2/3 salariés (Gestionnaires conception) , vous assurez la création et l'amélioration de modules de formations du catalogue et/ou sur mesure en fonction des projets clients: -Determination des orientations stratégiques de l'offre formation commerce VN/VO: Intitulés et contenus pédagogiques à faire figuer au catalogue ou en réponse aux demandes clients.-Participation aux rendez vous commerciaux en appui du responsable commercial et grands comptes.-Management, pilotage de l'équipe composée de 2 concepteurs (NB: management à distance , les concepteurs etant basés en région)-Suivi administratif, KPI, reportings.... CDI- Boulogne billlancourt (bureau de Guyancourt disponible également) Cadre forfait - 9 semaines de congés/an -Teletravail -TR-PEE/PERU - Frais de déplacements....[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Enseignement - Formation

-, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous aimez: Le contact Humain, être utile aux autres dans un secteur porteur qui ne connaît pas la crise, devenez: SECRETAIRE MEDICAL(E) ! AVLIS FORMATION, filiale d'HPA FINANCERE, recrute pour le compte de nos clients: 9 postes à pourvoir: -Boulogne Billancourt -Chatillon -Neuilly sur Seine -Clichy -Bagneux -Saint Cloud Médecins Spécialistes, Radiologues, Laboratoires d'analyses médicales, Cliniques ... AVLIS FORMATION est spécialisé dans le secteur Sanitaire et Social depuis 24 ans, et a formé plus de 6 000 Apprenant(e)s à ce jour, alors pourquoi pas vous ? Une Formation GRATUITE & REMUNEREE sera mise en place par le biais du Contrat d'Apprentissage ou Contrat de Professionnalisation. Cours en présentiel et/ou à distance par Visioconférence en live avec des Formateurs expérimentés, diplômés, et experts dans leurs domaines. Le Titre Professionnel RNCP est reconnu par l'Etat sur toute la France, DOM TOM, et en Europe. MISSIONS PRINCIPALES: -Accueil téléphonique et physique des patients -Gestion des agendas des Médecins, prises de rendez-vous -Préparation des consultations -Frappe ou mise en forme de courriers, d'e-mails et de comptes-rendus médicaux -Gestion de la caisse[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Enseignement - Formation

-, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous aimez: Le contact Humain, être utile aux autres dans un secteur porteur qui ne connaît pas la crise, devenez: SECRETAIRE MEDICAL(E) ! AVLIS FORMATION, filiale d'HPA FINANCERE, recrute pour le compte de nos clients: 5 postes à pourvoir: -Boulogne Billancourt -Clichy -Bagneux -Saint Cloud -Puteaux Médecins Spécialistes, Radiologues, Laboratoires d'analyses médicales, Cliniques ... AVLIS FORMATION est spécialisé dans le secteur Sanitaire et Social depuis 24 ans, et a formé plus de 6 000 Apprenant(e)s à ce jour, alors pourquoi pas vous ? Une Formation GRATUITE & REMUNEREE sera mise en place par le biais du Contrat d'Apprentissage ou Contrat de Professionnalisation. Cours en présentiel et/ou à distance par Visioconférence en live avec des Formateurs expérimentés, diplômés, et experts dans leurs domaines. Le Titre Professionnel RNCP est reconnu par l'Etat sur toute la France, DOM TOM, et en Europe. MISSIONS PRINCIPALES: -Accueil téléphonique et physique des patients -Gestion des agendas des Médecins, prises de rendez-vous -Préparation des consultations -Frappe ou mise en forme de courriers, d'e-mails et de comptes-rendus médicaux -Gestion de la caisse (Tiers Payant) -Missions[...]

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